Aby zalogować się do systemu Comarch, potrzebujesz aktywnego konta w portalu Comarch Cloud (SSO). W przypadku Comarch ERP Optima konieczna jest również subskrypcja Chmury Standard, natomiast dostęp do e‑Sale wymaga krótkiego zamówienia demonstracyjnego. Poniżej pokażemy krok po kroku, jak przejść przez każdy z tych procesów logowania.
Centralny punkt logowania – Comarch Cloud (SSO)
Większość produktów Comarch ERP, w tym Optima, e‑Sale oraz Betterfly, opiera się na jednokrotnym logowaniu przez platformę Comarch Cloud. Raz utworzone tam konto daje dostęp do wszystkich powiązanych usług, o ile zostały one wcześniej zamówione i aktywowane. Dzięki temu wystarczy zapamiętać jedną parę danych – adres e‑mail i hasło – aby szybko przełączać się między systemami.
Jak zalogować się do Comarch ERP Optima w przeglądarce?
Udostępnienie systemu w przeglądarce to jedna z największych zmian ostatnich lat. Każdy klient, który posiada wykupioną usługę Chmury Standard, może zalogować się do Comarch ERP Optima bezpośrednio z poziomu okna przeglądarki. Wystarczy wejść na dedykowany adres startowy serwisu i wpisać adres e‑mail oraz hasło ustawione wcześniej w portalu Comarch Cloud.
Wersja przeglądarkowa działa obecnie jako dynamicznie rozwijana odsłona demonstracyjna, która systematycznie zyskuje nowe funkcjonalności. Nadal jednak niezbędne jest aktywne konto w chmurze, ponieważ to właśnie przez nie weryfikowana jest autoryzacja użytkownika. Dlatego przed pierwszą próbą logowania warto upewnić się, że wszystkie uprawnienia Chmury Standard są przypisane do Twojego profilu.
Jak uzyskać dostęp do panelu e‑Sale?
Panel administracyjny Comarch e‑Sale dostępny jest pod adresem panel.comarchesale.com. Zanim jednak trafisz na ekran logowania, musisz przejść przez krótką procedurę zamówienia i aktywacji konta. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne etapy.
Rejestracja i zamówienie dostępu
Jeżeli masz już konto w SSO, możesz od razu zamówić e‑Sale przez formularz demonstracyjny. Na podany adres e‑mail otrzymasz wiadomość powitalną z informacją o 30‑dniowym darmowym okresie próbnym i linkiem aktywacyjnym. Osoby, które nie posiadają jeszcze konta w portalu Comarch Cloud, dostaną dodatkowo instrukcję zakładania profilu – system utworzy go automatycznie w momencie składania zamówienia.
Aktywacja konta i ustalenie hasła
Aby dokończyć konfigurację, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz e‑mail potwierdzający zamówienie e‑Sale.
- Kliknij przycisk „Aktywuj”, co przeniesie Cię do strony z ustawieniem hasła.
- Wprowadź nowe, silne hasło zgodne z polityką bezpieczeństwa Comarch.
- Po zapisaniu hasła od razu zostaniesz przeniesiony do panelu logowania.
Hasło musi zawierać minimum 8 znaków, łączyć małe i wielkie litery (a‑z, A‑Z), cyfry 0‑9 oraz znaki specjalne: ‘!@#$%^&*()_+-=[]{},;:.?/.
Wymogi RODO i pierwsze logowanie
Podczas pierwszej wizyty w panelu e‑Sale system poprosi Cię o zaakceptowanie regulaminu świadczenia usługi oraz uzupełnienie formularza umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z RODO. Musisz podać dane reprezentanta firmy – imię, nazwisko i telefon – a także nazwę, NIP i adres siedziby przedsiębiorstwa. Jeśli firmę reprezentuje więcej osób, przycisk „Dodaj osobę” pozwoli rozszerzyć formularz o kolejne pola. Po zaznaczeniu wszystkich zgód i kliknięciu „Akceptuję” umowa zostanie wysłana na Twój adres e‑mail, a Ty uzyskasz pełny dostęp do administracyjnego zaplecza Comarch e‑Sale.
Logowanie na Indywidualne Strony Klientów i do Comarch Betterfly
Indywidualne Strony Klientów to repozytorium filmów instruktażowych, dokumentacji i porad. Aby się na nie zalogować, potrzebujesz aktywnego konta e‑mail w Comarch Cloud. Pierwsza rejestracja wymaga identyfikatora ID i kodu PIN, które znajdziesz na Certyfikacie Rejestracji Oprogramowania dołączonym do zakupionego programu. Dane te wpisujesz podczas tworzenia konta, a później logujesz się już wyłącznie adresem e‑mail i hasłem.
W przypadku zgubienia ID lub PIN-u pomoc uzyskasz pisząc na adres [email protected] lub kontaktując się telefonicznie.
Comarch Betterfly natomiast kierowany jest przede wszystkim do jednoosobowych działalności gospodarczych. Rejestracja przebiega podobnie – po wypełnieniu danych firmy i ustaleniu hasła od razu możesz logować się do systemu, aby wystawiać faktury oraz łączyć konto z biurem rachunkowym. Wszystkie funkcje KSeF są w środowisku Betterfly zgodne z aktualnymi przepisami, a samo logowanie odbywa się poprzez standardowy panel wykorzystujący ten sam mechanizm Comarch Cloud.
Wymagania bezpieczeństwa i pomoc techniczna
Wspólna polityka haseł dla wszystkich serwisów Comarch ma chronić dane firmowe. Oprócz spełnienia reguł długości i znaków specjalnych warto regularnie zmieniać hasło – szczególnie jeśli z systemu korzysta kilka osób. Zespół wsparcia Comarch jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Użytkownicy bezpłatnej wersji e‑Faktury mogą liczyć na pomoc mailową, natomiast abonenci e‑Faktury Plus uzyskują również kontakt telefoniczny pod numerem 12 681 43 00 wew. 2. Dla pytań bezpośrednio związanych z kontem w chmurze najlepiej pisać na [email protected].
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czym jest Comarch Cloud (SSO) i do czego służy?
To centralny mechanizm jednokrotnego logowania, który po utworzeniu konta pozwala korzystać z powiązanych usług Comarch, o ile zostały one zamówione i aktywowane.
Jak zalogować się do Comarch ERP Optima przez przeglądarkę?
Wystarczy mieć aktywną subskrypcję Chmury Standard, wejść na adres startowy wersji przeglądarkowej i zalogować się adresem e‑mail oraz hasłem z konta Comarch Cloud.
Co trzeba zrobić, by uzyskać dostęp do panelu e‑Sale i czy jest okres próbny?
Po wypełnieniu formularza demonstracyjnego konto zostanie zamówione i aktywowane, a na mail otrzymasz informację o 30‑dniowym bezpłatnym okresie próbnym oraz link aktywacyjny.
Jak przebiega aktywacja konta e‑Sale i jakie wymagania ma hasło?
Po kliknięciu w link „Aktywuj” ustawiasz nowe hasło zgodne z polityką Comarch, a następnie trafisz do panelu logowania; hasło musi mieć min. 8 znaków i zawierać małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne.
Jakie dane są wymagane przy pierwszym logowaniu do panelu e‑Sale ze względu na RODO?
Należy zaakceptować regulamin i wypełnić formularz powierzenia przetwarzania danych podając dane reprezentanta firmy oraz dane firmy jak nazwa, NIP i adres siedziby.
Co jest potrzebne do pierwszej rejestracji na Indywidualne Strony Klientów?
Pierwsza rejestracja wymaga podania identyfikatora ID i kodu PIN z Certyfikatu Rejestracji Oprogramowania, po czym logujesz się już tylko e‑mailem i hasłem.
Jak zarejestrować się i logować do Comarch Betterfly?
Rejestracja polega na wpisaniu danych firmy i ustaleniu hasła, po czym możesz logować się przez Comarch Cloud i korzystać z funkcji fakturowania oraz integracji z biurem rachunkowym.
Gdzie szukać pomocy technicznej i jakie są godziny wsparcia?
Zespół wsparcia działa od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00; w sprawach konta w chmurze należy pisać na [email protected], a abonenci e‑Faktury Plus mają też telefoniczne wsparcie pod numerem 12 681 43 00 wew. 2.
